Nutzungsbedingungen für das Online-Buchungssystem eBusy

Stand: 17. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter der über das Online-Buchungssystem eBusy angebotenen Hallenplatzbuchungen ist:

TC Phönix Eckenheim e. V.
Sigmund-Freud-Straße 77a
60435 Frankfurt am Main
E-Mail: vorstand@tc-phoenix-eckenheim.de

1.2 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Registrierung und Nutzung des Online-Buchungssystems eBusy sowie für die Buchung und kostenpflichtige Nutzung freier Hallenplätze des TC Phönix Eckenheim e. V.

1.3 Die Buchungsmöglichkeit steht sowohl Mitgliedern als auch Nichtmitgliedern zur Verfügung, soweit die jeweiligen Plätze und Spielzeiten im Buchungssystem für die betreffende Nutzergruppe freigegeben sind.

1.4 Für Mitglieder gelten ergänzend die Satzung, die Spiel- und Beitragsordnung sowie weitere wirksam beschlossene Ordnungen des Vereins.

1.5 Die jeweils veröffentlichten Vereinsdokumente sind auf der Internetseite Satzung und Ordnungen des TC Phönix Eckenheim e. V. abrufbar.

1.6 Bei Widersprüchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Regelungen gehen die gesetzlichen Regelungen vor.

2. Registrierung und Benutzerkonto

2.1 Mitglieder nutzen die für sie im Buchungssystem hinterlegten oder bereitgestellten Zugangsdaten.

2.2 Nichtmitglieder müssen vor der ersten Buchung ein persönliches Benutzerkonto anlegen. Hierfür sind mindestens folgende Angaben erforderlich:

• Vorname,
• Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Passwort

2.3 Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und richtig sein. Änderungen der hinterlegten Angaben sind unverzüglich im Benutzerkonto vorzunehmen oder dem Verein mitzuteilen.

2.4 Jede Person darf grundsätzlich nur ein persönliches Benutzerkonto anlegen. Das Benutzerkonto darf nicht an andere Personen übertragen oder gemeinsam mit anderen Personen verwendet werden.

2.5 Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung ist der Verein unverzüglich zu informieren.

2.6 Die Registrierung begründet weder eine Mitgliedschaft im Verein noch einen Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Hallenplätze, Spielzeiten oder Preise.

2.7 Minderjährige dürfen ein Benutzerkonto anlegen und kostenpflichtige Buchungen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und, soweit erforderlich, mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung vornehmen.

3. Buchungsangebot und Vertragsschluss

3.1 Im Online-Buchungssystem werden die aktuell buchbaren Hallenplätze, Spielzeiten und Preise angezeigt.

3.2 Die Darstellung eines freien Hallenplatzes stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot des Vereins dar.

3.3 Die buchende Person gibt durch den Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot zur Buchung des ausgewählten Hallenplatzes für den ausgewählten Zeitraum ab.

3.4 Vor Abschluss der Buchung werden der ausgewählte Platz, der Buchungszeitraum und der zu zahlende Gesamtpreis angezeigt. Eingabefehler können vor dem Absenden der Buchung über die im System vorgesehenen Funktionen korrigiert werden.

3.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn

• der Buchungsvorgang vollständig abgeschlossen wurde,
• die Zahlung über PayPal erfolgreich bestätigt wurde und
• die buchende Person eine Buchungsbestätigung im Online-Buchungssystem oder per E-Mail erhält.

3.6 Die Buchungsbestätigung enthält die wesentlichen Daten der Buchung. Die buchende Person ist verpflichtet, die Angaben unmittelbar zu prüfen und erkennbare Fehler dem Verein unverzüglich mitzuteilen.

3.7 Ein in eBusy angezeigter freier Hallenplatz bleibt bis zum erfolgreichen Abschluss des Buchungs- und Zahlungsvorgangs für andere Personen buchbar.

4. Preise und Zahlung

4.1 Für die Buchung eines Hallenplatzes gilt der zum Zeitpunkt der Buchung in eBusy angezeigte Preis in Euro.

4.2 Der vor Abschluss der Buchung angezeigte Gesamtpreis ist verbindlich. Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, ist diese im angezeigten Gesamtpreis enthalten.

4.3 Die Zahlung ist ausschließlich über PayPal möglich. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von PayPal.

4.4 Die buchende Person kann zur Durchführung der Zahlung auf die Internetseiten oder in die Anwendung von PayPal weitergeleitet werden.

4.5 Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder gegenüber dem Verein bestätigt werden, kommt keine wirksame Buchung zustande.

4.6 Nachträgliche Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits verbindlich abgeschlossene Buchungen aus.

5. Nutzung des gebuchten Hallenplatzes

5.1 Der gebuchte Hallenplatz darf ausschließlich während des bestätigten Buchungszeitraums genutzt werden.

5.2 Die buchende Person ist dafür verantwortlich, dass der Spielbetrieb pünktlich endet und der Platz zum Ende des Buchungszeitraums für die nachfolgende Buchung freigegeben wird.

5.3 Die Buchung berechtigt zur Nutzung des in der Buchungsbestätigung angegebenen Hallenplatzes. Ein Anspruch auf einen anderen Platz oder auf eine Verlängerung der Buchungszeit besteht nicht.

5.4 Der Hallenplatz darf nur zum bestimmungsgemäßen Tennisspielen genutzt werden. Für Veranstaltungen, gewerbliche Trainingsangebote oder sonstige Nutzungsarten ist die vorherige Zustimmung des Vereins erforderlich.

5.5 Die buchende Person trägt die Verantwortung dafür, dass alle an der Buchung teilnehmenden Personen

• die Hallenordnung,
• die Platz- und Spielregeln,
• die Sicherheitsanweisungen,
• die Anweisungen des Vorstands sowie
• die Anweisungen der vom Verein beauftragten Personen

beachten.

5.6 Einrichtungen, technische Anlagen und sonstiges Eigentum des Vereins sind sorgfältig zu behandeln.

5.7 Festgestellte Schäden, Störungen oder Gefahrenstellen sind dem Verein unverzüglich mitzuteilen.

5.8 Die Weitergabe oder der Weiterverkauf einer Buchung an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung des Vereins nicht zulässig.

5.9 Der Verein kann Personen von der Nutzung ausschließen, wenn diese gegen gesetzliche Vorschriften, diese Nutzungsbedingungen, die Vereinsordnungen oder berechtigte Anweisungen des Vereins verstoßen.

6. Stornierung von Einzelbuchungen

6.1 Einzelbuchungen können durch die buchende Person direkt über das Online-Buchungssystem eBusy storniert werden.

6.2 Maßgeblich für die Berechnung einer Gutschrift ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung im Online-Buchungssystem erfolgreich abgeschlossen wurde.

6.3 Bei einer Stornierung mehr als 48 Stunden vor Spielbeginn werden 95 Prozent des für die Buchung gezahlten Betrags dem Geldguthaben der buchenden Person in eBusy gutgeschrieben.

6.4 Bei einer Stornierung zwischen 48 Stunden und 15 Minuten vor Spielbeginn werden 50 Prozent des für die Buchung gezahlten Betrags dem Geldguthaben der buchenden Person in eBusy gutgeschrieben.

6.5 Bei einer Stornierung weniger als 15 Minuten vor Spielbeginn erfolgt keine Gutschrift.

6.6 Erfolgt die Stornierung genau 48 Stunden vor Spielbeginn, beträgt die Gutschrift 50 Prozent des gezahlten Betrags.

6.7 Erfolgt die Stornierung genau 15 Minuten vor Spielbeginn, beträgt die Gutschrift 50 Prozent des gezahlten Betrags. Bei einer späteren Stornierung erfolgt keine Gutschrift.

6.8 Eine Stornierung gilt erst dann als erfolgreich durchgeführt, wenn sie im Online-Buchungssystem entsprechend bestätigt oder angezeigt wird.

6.9 Die Gutschrift erfolgt ausschließlich als Geldguthaben im eBusy-Benutzerkonto. Eine Auszahlung oder Rückerstattung über PayPal erfolgt nicht.

6.10 Die Reduzierung der Gutschrift berücksichtigt insbesondere bereits entstandene Kosten der Zahlungsabwicklung, den mit der Stornierung verbundenen Aufwand sowie die eingeschränkte Möglichkeit, den freigegebenen Hallenplatz kurzfristig erneut zu vergeben.

6.11 Bei einer Stornierung weniger als 15 Minuten vor Spielbeginn erfolgt keine Gutschrift, da die Hallenheizung bereits 15 Minuten vor Beginn der gebuchten Spielzeit eingeschaltet wird und dadurch Kosten entstehen.

6.12 Erfolgt keine Stornierung oder wird die gebuchte Spielzeit nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf eine Gutschrift.

6.13 Das im eBusy-Benutzerkonto gutgeschriebene Geldguthaben kann für zukünftige kostenpflichtige Buchungen verwendet werden, soweit das Online-Buchungssystem dies unterstützt.

6.14 Eine Verzinsung des Geldguthabens erfolgt nicht.

6.15 Gesetzliche Ansprüche der buchenden Person, insbesondere wenn der Verein den gebuchten Hallenplatz nicht bereitstellen kann, bleiben unberührt.

7. Abonnement-Buchungen

7.1 Abonnement-Buchungen können im Online-Buchungssystem eBusy zunächst nur angefragt werden.

7.2 Die Übermittlung einer Anfrage führt noch nicht zum Abschluss eines Abonnements und begründet keinen Anspruch auf die Zuteilung der gewünschten Spielzeiten.

7.3 Jede Abonnement-Buchung bedarf der administrativen Prüfung und ausdrücklichen Freigabe durch den TC Phönix Eckenheim e. V.

7.4 Die anfragende Person muss den gewünschten Abonnement-Zeitraum parallel per E-Mail an halle@tc-phoenix-eckenheim.de mitteilen.

7.5 Die E-Mail sollte mindestens folgende Angaben enthalten:

• Vor- und Nachname,
• gewünschter Wochentag,
• gewünschte Spielzeit,
• gewünschter Hallenplatz, soweit relevant,
• gewünschter Beginn,
• gewünschter Zeitraum des Abonnements sowie
• Kontaktdaten für Rückfragen.

7.6 Das Abonnement wird erst verbindlich, wenn die administrative Freigabe durch den Verein erfolgt und der anfragenden Person bestätigt wurde.

7.7 Für das Abonnement gelten die bei dessen Abschluss vereinbarten Preise, Laufzeiten und Zahlungsbedingungen sowie ergänzend diese Nutzungsbedingungen.

8. Freigabe einzelner Spielzeiten eines Abonnements

8.1 Einzelne Spielzeiten eines bestehenden Abonnements können durch die abonnierende Person im Online-Buchungssystem eBusy zur erneuten Buchung freigegeben werden.

8.2 Durch die Freigabe wird die betreffende Spielzeit anderen Nutzerinnen und Nutzern zur kostenpflichtigen Einzelbuchung angeboten.

8.3 Die Freigabe kann gleichzeitig dazu beitragen, dass die Hallenheizung für diesen Zeitraum nicht eingeschaltet werden muss, sofern die Spielzeit nicht erneut gebucht wird.

8.4 Die bloße Freigabe einer einzelnen Spielzeit führt noch nicht zu einer Gutschrift.

8.5 Eine Gutschrift erfolgt ausschließlich, wenn die freigegebene Spielzeit anschließend tatsächlich durch eine andere Person als kostenpflichtige Einzelstunde gebucht wird.

8.6 Wird die freigegebene Spielzeit erneut gebucht, erhält die abonnierende Person eine Gutschrift in Höhe von 100 Prozent des für diese Spielzeit im Rahmen des Abonnements gezahlten anteiligen Betrags.

8.7 Die Gutschrift erfolgt als Geldguthaben im eBusy-Benutzerkonto der abonnierenden Person.

8.8 Eine Auszahlung oder Rückerstattung über PayPal erfolgt nicht.

8.9 Kann die freigegebene Spielzeit nicht erneut verkauft werden, erfolgt keine Gutschrift. Dies gilt auch dann, wenn durch die Freigabe der Betrieb der Hallenheizung für diesen Zeitraum vermieden werden konnte.

8.10 Die Freigabe einer einzelnen Spielzeit ändert weder die Laufzeit noch den Gesamtpreis des Abonnements.

8.11 Die Freigabe stellt insbesondere keine Stornierung, Kündigung oder teilweise Beendigung des Abonnements dar.

8.12 Das gutgeschriebene Geldguthaben kann für zukünftige kostenpflichtige Buchungen verwendet werden, soweit das Online-Buchungssystem dies unterstützt.

8.13 Eine Verzinsung des Geldguthabens erfolgt nicht.

8.14 Gesetzliche Ansprüche der abonnierenden Person bleiben unberührt.

9. Absage oder Änderung durch den Verein

9.1 Der Verein ist berechtigt, Buchungen abzusagen oder einen anderen geeigneten Hallenplatz zuzuweisen, wenn der gebuchte Platz aus technischen, betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht genutzt werden kann.

9.2 Eine Absage oder Änderung kann insbesondere erforderlich sein bei:

• technischen Störungen,
• Schäden an der Halle oder am Platz,
• Ausfall der Heizungs-, Beleuchtungs- oder Sicherheitstechnik,
• behördlichen Anordnungen,
• höherer Gewalt oder
• einer Gefährdung von Personen oder Sachen.

9.3 Kann der Verein die gebuchte Nutzung nicht ermöglichen und wird kein zumutbarer Ersatz angeboten, erhält die buchende Person eine Gutschrift in Höhe des für die betroffene Buchung gezahlten Betrags.

9.4 Zwingende gesetzliche Ansprüche auf eine Rückzahlung oder einen anderen Ausgleich bleiben unberührt.

9.5 Die Stornierungsstaffel nach Abschnitt 6 findet auf Absagen durch den Verein keine Anwendung.

10. Widerrufsrecht

10.1 Bei Verträgen über die Nutzung eines Hallenplatzes zu einem konkret vereinbarten Termin oder innerhalb eines konkret vereinbarten Zeitraums besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt.

10.2 Die Stornierungsmöglichkeiten nach Abschnitt 6 sowie die Freigabemöglichkeit nach Abschnitt 8 bleiben hiervon unberührt.

11. Technische Verfügbarkeit

11.1 Der Verein bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit des Online-Buchungssystems. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Erreichbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

11.2 Wartungsarbeiten, technische Störungen, Störungen der Internetverbindung sowie Ausfälle bei eBusy, PayPal oder anderen beteiligten Dienstleistern können die Registrierung, Buchung, Zahlung, Stornierung oder Freigabe von Spielzeiten vorübergehend beeinträchtigen.

11.3 Eine bloße Anzeige oder Zwischenspeicherung eines freien Hallenplatzes begründet noch keinen Anspruch auf dessen Buchung.

11.4 Bei offensichtlichen technischen Fehlern, insbesondere bei erkennbar fehlerhaften Preisen, Doppelbuchungen oder tatsächlich nicht verfügbaren Plätzen, ist der Verein berechtigt, die betroffene Buchung zu korrigieren oder aufzuheben.

11.5 Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall erstattet oder als Geldguthaben gutgeschrieben. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

11.6 Nutzerinnen und Nutzer sind dafür verantwortlich, vor dem Verlassen des Buchungssystems zu prüfen, ob eine Buchung, Stornierung oder Freigabe erfolgreich bestätigt wurde.

12. Haftung

12.1 Der Verein haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Vereins, seiner gesetzlichen Vertretung oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

12.2 Für sonstige Schäden haftet der Verein unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

12.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.4 Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die buchende Person regelmäßig vertrauen darf.

12.5 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12.6 Die buchende Person haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die sie oder die von ihr mitgebrachten Personen schuldhaft verursachen.

12.7 Für persönliche Gegenstände übernimmt der Verein keine Verwahrungspflicht. Die gesetzliche Haftung des Vereins bleibt unberührt.

13. Datenschutzerklärung

13.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Registrierung und Nutzung des Online-Buchungssystems eBusy, der Buchung und Nutzung von Hallenplätzen, der Zahlungsabwicklung, der Verwaltung von Geldguthaben sowie der Verwaltung von Abonnements enthält die gesonderte Datenschutzerklärung für eBusy.

13.2 Die Datenschutzerklärung wird im Online-Buchungssystem beziehungsweise auf der Internetseite des TC Phönix Eckenheim e. V. bereitgestellt.

14. Sperrung und Löschung des Benutzerkontos

14.1 Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung ihres Benutzerkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vorhandenen Geldguthaben, offenen Buchungen oder sonstigen Vertragsangelegenheiten entgegenstehen.

14.2 Der Verein kann ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn

• falsche Angaben gemacht wurden,
• das Benutzerkonto missbräuchlich verwendet wird,
• Zahlungen unberechtigt zurückgebucht werden,
• Buchungen unzulässig weiterverkauft werden,
• technische Funktionen missbräuchlich eingesetzt werden oder
• wiederholt oder erheblich gegen diese Nutzungsbedingungen, die Hallenordnung oder andere anwendbare Vereinsordnungen verstoßen wird.

14.3 Vor einer dauerhaften Sperrung soll die betroffene Person grundsätzlich angehört oder abgemahnt werden.

14.4 Eine vorherige Anhörung oder Abmahnung ist nicht erforderlich, wenn eine sofortige Sperrung zum Schutz des Vereins, anderer Personen oder der technischen Systeme notwendig ist.

14.5 Bereits entstandene Zahlungs-, Schadensersatz- oder sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben von einer Sperrung oder Löschung unberührt.

15. Beschwerden und Kontakt

15.1 Fragen, Beschwerden oder Hinweise im Zusammenhang mit Einzelbuchungen können gerichtet werden an:

TC Phönix Eckenheim e. V.
Sigmund-Freud-Straße 77a
60435 Frankfurt am Main
E-Mail: vorstand@tc-phoenix-eckenheim.de

15.2 Anfragen zu Abonnements und Abonnement-Spielzeiten können per E-Mail an halle@tc-phoenix-eckenheim.de gerichtet werden.

15.3 Für eine schnelle Bearbeitung sollten nach Möglichkeit folgende Angaben gemacht werden:

• Vor- und Nachname,
• Buchungsdatum,
• Buchungszeit,
• gebuchter Hallenplatz,
• Buchungsnummer, soweit vorhanden,
• kurze Beschreibung des Anliegens.

16. Verbraucherstreitbeilegung

16.1 Der TC Phönix Eckenheim e. V. ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Änderungen der Nutzungsbedingungen

17.1 Für eine einzelne Buchung gelten die Nutzungsbedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam in den Buchungsvorgang einbezogen wurde.

17.2 Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Einzelbuchungen oder bestätigte Abonnements.

17.3 Änderungen, die sich auf bestehende Benutzerkonten oder Abonnements auswirken, werden in geeigneter Form bekannt gegeben.

17.4 Soweit für eine Änderung eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

18.2 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

18.3 Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

18.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18.5 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.